고객 지원

iOS 27에서 앱이 실행 직후 꺼지는 문제가 있었고, v1.12.3에서 고쳤습니다. App Store에서 이따를 최신 버전으로 업데이트해 주세요. 업데이트 전까지는 사파리에서 app.getitta.com 으로 접속하면 같은 계정으로 그대로 쓸 수 있어요. 업데이트 후에도 같은 증상이면 아래 이메일로 기기 모델과 iOS 버전을 알려주세요.

먼저 iPhone 설정 > 알림 > 이따에서 "알림 허용"이 켜져 있는지 확인해 주세요. 꺼져 있으면 앱 오늘 탭 위에 안내가 뜨고, 누르면 설정으로 바로 이동합니다. 집중 모드 중에도 할 일 시각 알림은 전달되도록 되어 있어요. 앱을 완전히 종료해도 알림은 정상적으로 도착합니다.

설정 탭 > 등록 리추얼에서 켜져 있는지, 요일과 시각이 원하는 대로 맞춰져 있는지 확인해 주세요. 알림 권한을 거부하셨다면 iPhone 설정 > 알림 > 이따에서 허용해야 합니다. 참고로 오늘 이미 할 일을 적어두신 날에도 알림은 옵니다.

설정 탭 > 캘린더에서 "일정 피해서 추천"과 "캘린더에 자동 추가"를 켜주세요. 권한을 한 번 거부하셨다면 iPhone 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 캘린더 > 이따에서 접근을 허용해야 합니다.

기본적으로 앱이 만든 "이따" 캘린더에 추가됩니다. 캘린더 앱에서 해당 캘린더가 체크되어 있는지 확인해 주세요. 다른 캘린더(예: 구글 캘린더)에 넣고 싶다면 설정 탭 > 캘린더 > "추가할 캘린더"에서 직접 고를 수 있습니다. 웹에서 등록한 할 일은 아이폰에서 앱을 한 번 열어야 캘린더에 올라가고, 구글 캘린더를 쓰신다면 아이폰에서 구글 서버로 올라가는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있어요. 또한 연동을 켜기 전에 만든 할 일은 캘린더에 올라가지 않습니다.

홈 화면을 길게 누른 뒤 위젯을 삭제하고 다시 추가해 보세요. iOS는 이미 배치된 위젯의 구성을 캐시하기 때문에, 새 크기가 바로 보이지 않을 수 있습니다. 대형 위젯에서는 체크 버튼으로 앱을 열지 않고 바로 완료할 수 있어요.

추천 카드의 시간을 눌러 언제든 직접 바꿀 수 있습니다. 수정한 기록도 학습에 반영되어 다음 추천이 점점 정확해져요. 시간 없이 저장하고 싶다면 "시간 없이" 버튼을 사용하세요.

보통 1~2분 안에 도착해요. 스팸함과 프로모션함을 먼저 확인해 주세요. 그래도 없으면 앱의 "메일함을 확인해주세요" 화면에서 "인증 메일 다시 보내기"를 누르면 됩니다. 메일을 여러 번 받았다면 가장 최근 메일의 링크만 유효해요. 컴퓨터에서 메일을 열어 인증했다면, 앱으로 돌아와 "인증했어요"를 누르면 바로 시작됩니다. 이미 메일 속 버튼을 눌러 인증을 마쳤다면 다시 보내기를 눌러도 새 메일은 가지 않아요. 그럴 땐 "인증했어요"를 누르거나 그냥 로그인하면 됩니다. PC에서 가입하고 아이폰에서 메일을 열었다면 앱이 "이메일 인증 완료"를 보여주고, 로그인하면 바로 시작돼요. 기다리기 번거롭다면 Apple로 로그인하면 인증 메일 없이 바로 쓸 수 있어요. 앱에서는 "가입 없이 시작하기"를 눌러 바로 시작해도 돼요.

Apple 로그인 시 "이메일 가리기"를 선택하면 기존 이메일 계정과 다른 계정으로 로그인됩니다. 기존 데이터를 보시려면 원래 사용하던 이메일로 로그인하거나, Apple 로그인 시 이메일 공유를 선택해 주세요.

네, app.getitta.com에서 같은 계정으로 로그인하면 웹에서도 사용할 수 있고 앱과 실시간으로 동기화돼요. 아이폰에서 Apple로 가입하셨다면 웹에서도 "Apple로 계속하기"를 누르면 같은 계정으로 들어갑니다. "이메일 가리기"를 고르셨어도 주소를 몰라도 돼요. 웹에서 등록한 할 일도 아이폰에서 앱을 한 번 열면 캘린더에 반영됩니다. 다만 위젯과 알림은 iOS 앱에서만 지원해요.

이 아이폰에 묶인 임시 계정에 저장돼요. 다른 기기나 웹(app.getitta.com)에서 이어서 쓰려면 설정 맨 위 카드에서 이메일을 연결해 주세요. 연결해도 지금까지 적은 할 일은 그대로예요. 연결하기 전에 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 데이터를 다시 찾을 수 없으니, 오래 쓰실 거라면 연결을 권해요.

앱의 설정 탭 맨 아래 "계정 삭제"에서 직접 삭제할 수 있어요. 웹(app.getitta.com) 설정 화면에서도 가능합니다. 삭제하면 할 일·완료 기록·설정이 모두 즉시 지워지고 복구할 수 없습니다. 앱을 이미 지우셨다면 아래 이메일로 요청해 주세요.